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Caso de estudo

Contabilidade que se percebe à primeira.

A Código Luminoso trata dos números de PME e trabalhadores independentes. O site tinha de fazer duas coisas ao mesmo tempo: passar a segurança que se exige a um contabilista e explicar matéria técnica a quem não é da área.

Cliente
Código Luminoso, Unipessoal Lda
Setor
Contabilidade, auditoria e consultoria fiscal
Ano
2026 – presente
Papel
Design, desenvolvimento e conteúdos
Âmbito
  • Website
  • SEO
  • RGPD
  • Conteúdos

Primeiro cliente da terraroot, com quem já tinha trabalhado antes.

Página inicial do site da Código Luminoso: o título «Rigor nos números, clareza nas decisões» sobre fundo verde-escuro, ao lado de um cartão que mostra as obrigações fiscais já entregues.
codigoluminoso.com — página inicial
O desafio

Vender confiança, não funcionalidades

Quem procura um contabilista não anda a comparar funcionalidades. Anda a decidir a quem entrega uma coisa que não pode correr mal. A primeira coisa que um site destes tem de resolver é, por isso, credibilidade — e credibilidade constrói-se com clareza, não com adjetivos.

O segundo problema é a linguagem. Regime simplificado, contabilidade organizada, artigo 53.º, IES: são termos que o cliente ouve mas raramente domina. Um site que os repete sem os explicar afasta exatamente as pessoas que devia atrair — empresários e trabalhadores independentes que precisam de perceber o que estão a contratar antes de contratarem.

O terceiro é legal, e não é opcional. Um site que recolhe nome, email e telefone de potenciais clientes está a tratar dados pessoais, e tem de o fazer em conformidade com o RGPD. A isso juntam-se as obrigações que recaem sobre qualquer prestador de serviços em Portugal.

E, no fim de tudo isto, o site continua a ter um trabalho concreto para fazer: converter visitas em pedidos de proposta.

A solução

Uma página só, com um percurso claro

Cinco decisões, todas visíveis no site final. Nenhuma é decoração: cada uma responde a um dos problemas de cima.

01

Arquitetura e linguagem

Página única com seis secções — início, serviços, sobre, perguntas, formação e contactos. Um percurso de cima a baixo, sem menus onde alguém se perca e sem obrigar a saltar entre páginas para juntar a informação toda. O menu diz "Perguntas", não "FAQ": é a mesma secção, com o nome que as pessoas usam.

Os serviços estão escritos pelo que resolvem, não pelo nome técnico:

  • Contabilidade corrente — registos, reconciliações e organização documental
  • Fiscalidade e declarações — IVA, IRC, IRS e IES
  • Consultoria de gestão — indicadores e apoio à decisão
  • Formação — cursos através da plataforma CL Formação
02

Tornar visível uma coisa que não se vê

Contabilidade é um serviço sem imagem: ninguém fotografa uma declaração entregue a tempo. No topo da página há por isso um cartão que mostra exatamente isso — IVA do trimestre, Modelo 22, DMR, IES — com o estado ao lado e o prazo seguinte à vista.

É a promessa do serviço traduzida em algo concreto: obrigações em dia. Por baixo corre uma faixa com os termos do ofício, que serve as duas leituras — a de quem passa os olhos e a dos motores de busca.

Cartão do site com quatro obrigações fiscais: IVA do primeiro trimestre, Modelo 22 e DMR de junho marcados como entregues, e IES com o prazo «até 15 jul».
Cartão de situação fiscal — topo da página
Faixa horizontal com os termos do ofício: fiscalidade, IVA, IRC, IRS, IES, segurança social, relatórios de gestão e formação.
Faixa de termos — rodapé do primeiro ecrã
03

Uma secção de perguntas que trabalha a dobrar

Responde às dúvidas que travam a decisão — regime simplificado ou contabilidade organizada, isenção de IVA pelo artigo 53.º do CIVA, se é mesmo obrigatório ter contabilista certificado, quanto custa o serviço e que zonas são cobertas.

Ao mesmo tempo, é a parte do site que capta pesquisas de cauda longa: são perguntas escritas exatamente como as pessoas as fazem ao Google, e é aí que estão as visitas com intenção real.

Lista de perguntas frequentes do site com a primeira aberta: «Regime simplificado ou contabilidade organizada?», seguida da resposta sobre o limite de 200 000 € no IRS, e mais quatro perguntas fechadas.
Perguntas frequentes — uma resposta aberta
04

Formação com porta própria

A formação é uma linha de negócio separada, com público próprio. Ganhou secção dedicada e ligação direta à plataforma CL Formação, em vez de ficar diluída no meio dos serviços de contabilidade.

05

Conformidade visível

O formulário de pedido de proposta é curto — nome, email, telefone opcional, assunto e mensagem — e leva consentimento explícito: uma caixa que ninguém marca pelo visitante, ligada à política de privacidade. O consentimento é dado, não presumido.

E as páginas legais que faltam quase sempre estão publicadas e ligadas no rodapé:

  • Política de privacidade
  • Política de cookies
  • Livro de reclamações eletrónico
  • Resolução alternativa de litígios
Formulário de pedido de proposta com os campos nome, email, telefone opcional, assunto e mensagem, e uma caixa de consentimento por marcar, ligada à política de privacidade.
Formulário de proposta — consentimento por marcar
O resultado

Um site que trabalha antes da primeira chamada

O que mudou não se mede em cliques: mede-se no que deixou de ser preciso explicar. As perguntas que antes ocupavam os primeiros minutos de cada contacto — sou simplificado ou organizado, estou isento de IVA, sou obrigado a ter contabilista certificado — passaram a ter resposta escrita, no site, a qualquer hora.

Quem chega ao formulário já percebeu o que está a pedir. O pedido chega com contexto em vez de chegar como um ponto de partida.

  • Uma resposta que se pode enviar

    Deixou de ser preciso repetir a mesma explicação ao telefone: passa a haver uma ligação concreta para enviar a quem pergunta.

  • Triagem feita antes do contacto

    Quem não se enquadra percebe-o sozinho na secção de perguntas. Quem se enquadra chega já a saber o que quer contratar.

  • O lado legal fechado

    Privacidade, cookies, livro de reclamações e resolução de litígios publicados e ligados. Deixou de ser um risco em aberto.

  • Uma base para crescer

    A secção de perguntas é o sítio natural para acrescentar cada nova dúvida que apareça — e cada uma acrescentada é mais uma porta de entrada pela pesquisa.

Trabalhamos assim

Vamos pôr mãos à terra?

Se a vossa empresa precisa de um site que explique o que faz e traga pedidos, contem-nos como está hoje. Respondemos em 1–2 dias úteis com uma proposta concreta.